WLAN auf Laptop funktioniert nicht, aber auf dem Handy schon: Ursachen und Lösungen

Häufige Ursachen für WLAN-Probleme auf Laptops

Wenn du feststellst, dass dein Laptop kein WLAN empfängt, obwohl dein Handy eine Verbindung hat, können dafür verschiedene Ursachen verantwortlich sein. Im Folgenden findest du einige häufige Ursachen, die du prüfen solltest:

Hardwareprobleme

• Treiberprobleme: Überprüfe, ob die WLAN-Treiber auf deinem Laptop veraltet oder beschädigt sind. Verwende den Geräte-Manager, um zu sehen, ob dein WLAN-Adapter ordnungsgemäß funktioniert.
• Hardwarefehler: Es ist möglich, dass die WLAN-Karte oder Antenne in deinem Laptop defekt ist. Dies kann durch einen Sturz, eine Beschädigung durch Flüssigkeiten oder andere physikalische Einwirkungen verursacht werden.

Softwareprobleme

• Fehlkonfiguration von Netzwerkeinstellungen: Überprüfe, ob die WLAN-Einstellungen auf deinem Laptop korrekt konfiguriert sind. Stelle sicher, dass der richtige Netzwerkname (SSID) und das richtige Passwort eingegeben wurden.
• Hintergrundprogramme: Manchmal können im Hintergrund laufende Programme die WLAN-Verbindung stören. Schließe unnötige Programme und überprüfe, ob dies das Problem löst.
• Malware: Ein Virus oder eine Malware-Infektion kann die WLAN-Funktionalität beeinträchtigen. Führe einen Virenscan durch, um mögliche Bedrohungen zu erkennen und zu entfernen.

Andere Faktoren

• Interferenz: Elektronische Geräte in der Nähe können die WLAN-Signale stören. Entferne alle Geräte, die möglicherweise Interferenzen verursachen, wie z. B. schnurlose Telefone, Mikrowellen oder andere WLAN-Geräte.
• Routerprobleme: Auch Probleme mit dem Router können die WLAN-Verbindung beeinträchtigen. Starte den Router neu und überprüfe, ob dies das Problem behebt.
• Internetprobleme: Stelle sicher, dass dein Internetdienstanbieter (ISP) ordnungsgemäß funktioniert. Besuche die Website deines ISP oder rufe ihn an, um weitere Informationen zu erhalten.

Problembehandlungsschritte für Laptop-WLAN-Probleme

Um Laptop-WLAN-Probleme zu beheben, kannst du die folgenden Schritte ausführen:

### Überprüfe deine Internetverbindung

Stelle sicher, dass dein Internetdienst ordnungsgemäß funktioniert. Verbinde ein anderes Gerät, z. B. ein Smartphone, mit demselben Netzwerk, um zu prüfen, ob es online gehen kann. Wenn das andere Gerät ebenfalls keine Verbindung herstellen kann, liegt wahrscheinlich ein Problem mit deinem Internetanbieter vor. Kontaktiere deinen Internetanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

Starte deinen Laptop und Router neu

Ein Neustart deines Laptops und Routers kann kleinere Probleme beheben, die zu WLAN-Problemen führen können. Trenne deinen Laptop vom Netzwerk und schalte ihn aus. Schalte dann deinen Router aus und warte einige Minuten. Schalte deinen Router wieder ein und warte, bis er vollständig hochgefahren ist. Schalte schließlich deinen Laptop wieder ein und versuche, dich mit dem WLAN zu verbinden.

Überprüfe deine WLAN-Treiber

Veraltete oder beschädigte WLAN-Treiber können Verbindungsprobleme verursachen. Gehe zum Geräte-Manager auf deinem Laptop und erweitere den Abschnitt "Netzwerkadapter". Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen WLAN-Adapter und wähle "Treiber aktualisieren". Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu aktualisieren.

Deaktiviere und aktiviere deinen WLAN-Adapter

Manchmal kann die Deaktivierung und erneute Aktivierung deines WLAN-Adapters Verbindungsprobleme lösen. Gehe zum Geräte-Manager auf deinem Laptop und erweitere den Abschnitt "Netzwerkadapter". Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen WLAN-Adapter und wähle "Deaktivieren". Warte einige Sekunden und klicke dann mit der rechten Maustaste erneut auf den Adapter und wähle "Aktivieren".

Führe die Problembehandlung für Netzwerkprobleme aus

Windows verfügt über ein integriertes Tool zur Problembehandlung, das bei der Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen helfen kann. Gehe zu den Windows-Einstellungen und wähle "Netzwerk & Internet". Klicke im linken Bereich auf "Status" und scrolle nach unten zum Abschnitt "Problembehandlung". Klicke auf "Netzwerkadapter" und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.

Differenzen zwischen Laptop- und Handy-WLAN-Verbindungen

Während Laptops und Handys beide mit WLAN-Netzwerken verbunden werden können, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen ihren Verbindungsmöglichkeiten.

Antennen und Reichweite

Laptops verfügen in der Regel über interne WLAN-Antennen, während Handys oft externe Antennen verwenden. Externe Antennen bieten tendenziell eine bessere Reichweite und Signalstärke, was die Verbindung stabiler und zuverlässiger machen kann.

Betriebssysteme

Laptops laufen auf größeren Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux, während Handys auf mobilen Betriebssystemen wie Android oder iOS laufen. Die zugrunde liegende Software kann die Art und Weise beeinflussen, wie WLAN-Verbindungen verwaltet werden, und kann zu unterschiedlichen Problemen führen.

Hardware-Kompatibilität

Die Hardware in Laptops und Handys ist für unterschiedliche Zwecke optimiert. Laptops verfügen in der Regel über leistungsfähigere WLAN-Adapter, während Handys auf energieeffizientere Optionen ausgelegt sind. Diese Unterschiede können die Bandbreite und Leistung der WLAN-Verbindung beeinflussen.

Roaming

Roaming bezieht sich auf die Fähigkeit, sich automatisch mit dem stärksten verfügbaren WLAN-Netzwerk zu verbinden, wenn du dich bewegst. Laptops verfügen in der Regel über bessere Roaming-Funktionen als Handys. Dies bedeutet, dass du möglicherweise mit deinem Laptop flüssiger zwischen Netzwerken wechseln kannst, während dein Handy möglicherweise Schwierigkeiten hat, sich erneut zu verbinden, wenn du dich von einem Zugangspunkt entfernst.

Störquellen

Beide Geräte können durch Störquellen wie Mikrowellen, Bluetooth-Geräte oder andere elektronische Geräte beeinträchtigt werden. Handys sind jedoch möglicherweise anfälliger für Störungen durch andere Geräte, da sie sich ihrem WLAN-Netzwerk häufig näher befinden.

Durch die Kenntnis dieser Unterschiede kannst du die mögliche Ursache für WLAN-Probleme auf deinem Laptop und Handy besser eingrenzen.

Hardwareprobleme des Laptops diagnostizieren

Nachdem du die häufigsten Ursachen für WLAN-Probleme überprüft hast, ist es an der Zeit, die Hardware deines Laptops zu überprüfen. Hier sind einige Schritte zur Diagnose von Hardwareproblemen:

Netzwerkkarte überprüfen

Die Netzwerkkarte ist eine Hardwarekomponente, die für die WLAN-Verbindung deines Laptops verantwortlich ist.

• Überprüfe die LED-Anzeige: Die meisten Laptops haben eine LED-Anzeige, die den Status der Netzwerkkarte anzeigt. Wenn die LED nicht leuchtet oder blinkt, kann dies auf ein Problem mit der Netzwerkkarte hindeuten.
• Geräte-Manager aufrufen: Öffne den Geräte-Manager und suche nach Netzwerkadaptern. Wenn neben der Netzwerkkarte ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird, kann dies auf ein Problem mit dem Treiber hinweisen.
• Treiber aktualisieren: Vergewissere dich, dass du den neuesten Treiber für deine Netzwerkkarte installiert hast. Besuche die Website des Herstellers deines Laptops, um den Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Antennenverbindung überprüfen

Die WLAN-Antennen sind für den Empfang und die Übertragung von Signalen verantwortlich.

• Antennenposition prüfen: Vergewissere dich, dass die WLAN-Antennen deines Laptops nicht blockiert oder abgedeckt sind.
• Kabelverbindungen überprüfen: Wenn dein Laptop über externe Antennen verfügt, überprüfe, ob alle Kabel fest verbunden sind.
• Antennen ersetzen: Wenn du den Verdacht hast, dass die Antennen beschädigt sind, solltest du erwägen, sie durch neue zu ersetzen.

Andere Hardwareprobleme

Neben der Netzwerkkarte und den Antennen können auch andere Hardwareprobleme WLAN-Probleme verursachen:

• Akku: Ein schwacher oder defekter Akku kann die Stromversorgung der Netzwerkkarte beeinträchtigen.
• Überhitzung: Wenn dein Laptop überhitzt, kann dies die Leistung der Netzwerkkarte beeinträchtigen. Vergewissere dich, dass die Lüfter deines Laptops ordnungsgemäß funktionieren und dass keine Lüftungsöffnungen blockiert sind.
• Physikalische Schäden: Wenn dein Laptop heruntergefallen ist oder anderweitig beschädigt wurde, kann dies die Netzwerkkarte oder andere Komponenten beschädigen, die für das WLAN verantwortlich sind.

Softwareprobleme des Laptops beheben

Manchmal können Softwareprobleme auf deinem Laptop die WLAN-Verbindung beeinträchtigen. Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung unternehmen kannst:

Windows-Updates installieren

Überprüfe, ob Windows-Updates ausstehen. Updates können Sicherheitslücken schließen und Fehler beheben, die sich auf deine WLAN-Verbindung auswirken können. Um nach Updates zu suchen, gehe zu "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" und klicke auf "Nach Updates suchen".

Netzwerkadaptertreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Netzwerktreiber können zu WLAN-Problemen führen. Um deine Treiber zu aktualisieren, öffne den Geräte-Manager (in der Windows-Suchleiste eingeben) und erweitere den Abschnitt "Netzwerkadapter". Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen WLAN-Adapter und wähle "Treiber aktualisieren".

Netzwerk zurücksetzen

Das Zurücksetzen des Netzwerks kann Verbindungsprobleme beheben, indem gespeicherte WLAN-Profile und -Einstellungen gelöscht werden. Um das Netzwerk zurückzusetzen, gehe zu "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "Status" und klicke auf "Netzwerk zurücksetzen".

Antivirensoftware und Firewall überprüfen

Antivirensoftware und Firewalls können die WLAN-Verbindung beeinträchtigen. Deaktiviere diese vorübergehend, um zu prüfen, ob sie das Problem verursachen. Wenn das Deaktivieren das Problem behebt, füge dein WLAN-Netzwerk zu den Ausnahmen in deiner Antivirensoftware hinzu.

DNS-Server ändern

Wenn du Schwierigkeiten hast, auf das Internet zuzugreifen, kannst du versuchen, deine DNS-Server zu ändern. DNS-Server übersetzen Domainnamen (z. B. www.google.com) in IP-Adressen. Öffne die Netzwerk- und Freigabecenter (in der Windows-Suchleiste eingeben) und klicke auf "Adaptereinstellungen ändern". Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen WLAN-Adapter, wähle "Eigenschaften" und doppelklicke auf "Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)". Wähle "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und gib folgende DNS-Server ein:

• Primärer DNS-Server: 8.8.8.8
• Sekundärer DNS-Server: 8.8.4.4

Einstellungen für WLAN-Adapter und Router überprüfen

Sobald du hardwarebezogene Probleme ausgeschlossen hast, ist es an der Zeit, die Einstellungen deines WLAN-Adapters und Routers zu überprüfen. Hier sind einige wichtige Schritte:

Einstellungen des WLAN-Adapters überprüfen

• Geräte-Manager öffnen: Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle "Geräte-Manager".
• Netzwerkadapter erweitern: Klicke auf das Pfeilsymbol neben "Netzwerkadapter".
• Drahtlosen Netzwerkadapter identifizieren: Suche den Adapter, der mit deinem WLAN-Netzwerk verbunden ist.
• Eigenschaften öffnen: Klicke mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wähle "Eigenschaften".
• Konfiguration überprüfen: Gehe auf die Registerkarte "Konfiguration" und stelle sicher, dass "Dieses Gerät verwenden (aktiviert)" ausgewählt ist. Du kannst auch die Einstellungen für IPv4 und IPv6 überprüfen.
• Treiber aktualisieren: Klicke auf die Registerkarte "Treiber" und wähle "Treiber aktualisieren". Windows sucht nach dem neuesten Treiber für deinen Adapter.

Einstellungen des Routers überprüfen

• Zugriff auf die Router-Einstellungen: Öffne einen Webbrowser und gib die IP-Adresse deines Routers in die Adressleiste ein (normalerweise 192.168.0.1 oder 192.168.1.1).
• Anmeldedaten eingeben: Gib den Benutzernamen und das Passwort für deinen Router ein.
• WLAN-Einstellungen suchen: Suche nach den WLAN-Einstellungen deines Routers, die sich normalerweise in einem Abschnitt mit der Bezeichnung "WLAN" oder "Drahtlos" befinden.
• SSID und Passwort überprüfen: Überprüfe, ob die SSID (Netzwerkname) und das Passwort deines WLAN-Netzwerks korrekt sind.
• Kanal und Bandbreite ändern: Versuche, den WLAN-Kanal oder die Bandbreite zu ändern, um mögliche Interferenzen zu minimieren.
• Firmware aktualisieren: Überprüfe, ob für deinen Router eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist. Firmware-Updates adressieren oft Fehler und verbessern die Leistung.

Internetprobleme ausschließen

Um sicherzustellen, dass dein Internetproblem nicht auf den Internetdienst selbst zurückzuführen ist, solltest du Folgendes prüfen:

Ist das Internet über andere Geräte verfügbar?

Verbinde dein Handy oder ein anderes Gerät mit dem WLAN-Netzwerk. Funktioniert das Internet auf diesen Geräten einwandfrei, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei deinem Laptop.

Hast du Internetzugriff über ein Ethernet-Kabel?

Wenn möglich, verbinde deinen Laptop über ein Ethernet-Kabel direkt mit deinem Router. Funktioniert das Internet über die kabelgebundene Verbindung, liegt das Problem möglicherweise bei deinem WLAN-Adapter oder den WLAN-Einstellungen.

Benötigt dein Internetanbieter zusätzliche Konfigurationen?

Einige Internetanbieter erfordern zusätzliche Konfigurationen, wie z. B. die Eingabe von Benutzername und Passwort oder die Verwendung eines PPPoE-Clients. Vergewissere dich, dass du alle notwendigen Konfigurationen durchgeführt hast.

Gibt es bekannte Ausfälle oder Wartungsarbeiten?

Besuche die Website deines Internetanbieters oder überprüfe soziale Medien auf Informationen über bekannte Ausfälle oder geplante Wartungsarbeiten in deiner Nähe. Wenn dies der Fall ist, warte, bis der Dienst wiederhergestellt ist.

Liegt ein Problem mit deinem Router oder Modem vor?

Starte deinen Router und dein Modem neu. Dadurch können temporäre Probleme behoben werden. Überprüfe auch, ob die Firmware auf deinem Router auf dem neuesten Stand ist, da veraltete Firmware zu Verbindungsproblemen führen kann.

Expertenhilfe in Anspruch nehmen

Wenn du alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast und das WLAN-Problem auf deinem Laptop weiterhin besteht, ist es ratsam, einen Experten zu Rate zu ziehen. Dies kann ein Techniker, ein Systemadministrator oder ein Kundendienstmitarbeiter des Herstellers deines Laptops sein.

Wann solltest du einen Experten kontaktieren?

• Wenn du keine offensichtliche Ursache für das WLAN-Problem identifizieren kannst.
• Wenn die Problembehandlungsschritte das Problem nicht lösen konnten.
• Wenn du mit der Hardware oder Software deines Laptops nicht vertraut bist.
• Wenn du den Verdacht hast, dass dein WLAN-Adapter defekt ist oder andere Hardwareprobleme vorliegen.

Arten von Expertenhilfe

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Expertenhilfe in Anspruch zu nehmen:

• Hersteller-Support: Wende dich an den Kundendienst des Herstellers deines Laptops. Die meisten Hersteller bieten telefonischen, E-Mail- und Chat-Support an.
• Unabhängiger Techniker: Suche nach einem qualifizierten Techniker in deiner Nähe, der Erfahrung mit der Reparatur von Laptops hat.
• Systemadministrator: Wenn du in einem Unternehmen oder einer Organisation arbeitest, kannst du möglicherweise einen Systemadministrator um Hilfe bitten.
• Online-Foren und Communities: Es gibt viele Online-Foren und Communities, in denen du Hilfe von anderen Benutzern und Experten erhalten kannst.

Was du vorbereiten solltest

Bevor du dich an einen Experten wendest, solltest du die folgenden Informationen bereithalten:

• Modellnummer deines Laptops: Dies findest du auf der Unterseite oder Rückseite deines Geräts.
• Betriebssystem und Version: Öffne die Einstellungen-App auf deinem Laptop und navigiere zu "System -> Info".
• Beschreibung des Problems: Erkläre klar und prägnant das WLAN-Problem, das du erlebst.
• Fehlermeldungen oder Codes: Wenn du Fehlermeldungen oder Codes auf deinem Bildschirm siehst, notiere diese bitte.
• Bereits durchgeführte Problembehandlungsschritte: Liste die Schritte auf, die du zur Fehlerbehebung bereits unternommen hast.

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