Überprüfe die WLAN-Einstellungen
Sind WLAN und Bluetooth aktiviert?
Stelle zunächst sicher, dass du sowohl WLAN als auch Bluetooth auf deinem Xiaomi-Gerät aktiviert hast. Gehe zu den Einstellungen und suche nach den Netzwerk- und Internet-Optionen. Aktiviere WLAN und Bluetooth, falls noch nicht geschehen.
Ist das richtige Netzwerk ausgewählt?
Wenn mehrere WLAN-Netzwerke verfügbar sind, überprüfe, ob du mit dem richtigen verbunden bist. Tippe auf den WLAN-Namen in den Einstellungen und wähle das gewünschte Netzwerk aus.
Ist das Passwort korrekt eingegeben?
Wenn du dich mit einem sicheren Netzwerk verbindest, stelle sicher, dass du das richtige Passwort eingegeben hast. Tippe auf das Netzwerk und wähle "Passwort vergessen", wenn du es erneut eingeben musst.
Sind die Firewall-Einstellungen korrekt?
Manchmal können Firewall-Einstellungen die Verbindung zu WLAN-Netzwerken beeinträchtigen. Gehe zu den Sicherheitseinstellungen und stelle sicher, dass die Firewall so konfiguriert ist, dass sie den Netzwerkverkehr nicht blockiert.
Sind die Proxy-Einstellungen korrekt?
Wenn du einen Proxy-Server verwendest, überprüfe, ob die Einstellungen korrekt sind. Gehe zu den Netzwerkeinstellungen und tippe auf "Proxy". Stelle sicher, dass die Proxy-Adresse und der Port korrekt eingegeben sind.
Überprüfe den Router und das Netzwerk
Überprüfe die Internetverbindung
Überprüfe zunächst, ob du eine funktionierende Internetverbindung hast. Verbinde ein anderes Gerät mit dem WLAN und überprüfe, ob es ebenfalls keine Verbindung hat. Wenn auch das andere Gerät keine Verbindung hat, liegt das Problem möglicherweise bei deinem Internetanbieter. Wende dich in diesem Fall an deinen Internetanbieter und melde das Problem.
Überprüfe die Router-Einstellungen
- Starte den Router neu: Ziehe den Netzstecker des Routers für einige Minuten und stecke ihn dann wieder ein. Dadurch wird der Router zurückgesetzt und möglicherweise werden Verbindungsprobleme behoben.
- Überprüfe die WLAN-Einstellungen des Routers: Melde dich bei der Router-Weboberfläche an und überprüfe, ob der WLAN-Name (SSID) und das Passwort korrekt sind und ob das WLAN aktiviert ist.
- Überprüfe die Firewall-Einstellungen: Stelle sicher, dass die Router-Firewall nicht den Datenverkehr zu deinem Xiaomi-Gerät blockiert.
- Ändere den WLAN-Kanal: Wenn sich in deiner Nähe viele andere WLAN-Netzwerke befinden, kann es zu Überlastungen kommen. Versuche, den WLAN-Kanal des Routers zu ändern, um Störungen zu reduzieren.
- Stelle einen statischen IP zu: Versuche, deinem Xiaomi-Gerät eine statische IP-Adresse zuzuweisen. Dies kann Verbindungsprobleme lösen, die durch die automatische IP-Zuweisung entstehen.
- Verwende ein anderes WLAN-Band: Wenn dein Router sowohl das 2,4-GHz- als auch das 5-GHz-Band unterstützt, versuche, zu dem anderen Band zu wechseln. Das 5-GHz-Band ist in der Regel weniger überlastet und bietet höhere Geschwindigkeiten.
Überprüfe die Netzwerkumgebung
- Entferne Hindernisse: Stelle sicher, dass sich zwischen deinem Xiaomi-Gerät und dem Router keine Hindernisse wie Wände, Möbel oder Metallgegenstände befinden. Diese können das WLAN-Signal schwächen.
- Überprüfe andere Geräte: Überprüfe, ob andere Geräte in deinem Netzwerk viel Bandbreite beanspruchen, wie z. B. Streaming-Geräte oder Downloads. Dies kann zu Verlangsamungen führen.
- Verwende ein WLAN-Signalverstärker: Wenn das WLAN-Signal in bestimmten Bereichen deines Zuhauses schwach ist, kannst du einen WLAN-Signalverstärker verwenden, um die Abdeckung zu verbessern.
Überprüfe das Xiaomi-Gerät
Überprüfe die WLAN-Einstellungen
Überprüfe, ob das WLAN auf deinem Xiaomi-Gerät eingeschaltet ist. Gehe zu Einstellungen > WLAN und stelle sicher, dass der Schalter auf "Ein" steht. Überprüfe außerdem, ob das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt ist.
Überprüfe das Netzwerkkennwort
Wenn du dich nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbinden kannst, vergewissere dich, dass du das richtige Kennwort eingibst. Gehe zu Einstellungen > WLAN und tippe auf das Netzwerk, mit dem du dich verbinden möchtest. Überprüfe das Kennwort und stelle sicher, dass es korrekt ist.
Überprüfe die MAC-Adresse
Wenn dein Xiaomi-Gerät keine Verbindung zu einem bestimmten WLAN-Netzwerk herstellen kann, überprüfe die Media Access Control (MAC)-Adresse deines Geräts. Gehe zu Einstellungen > Info über das Telefon und tippe auf "Alle Spezifikationen". Scrolle nach unten, um die MAC-Adresse zu finden. Überprüfe, ob die MAC-Adresse auf der Whitelist des Routers steht.
Setze die WLAN-Einstellungen zurück
Wenn du immer noch Probleme mit der WLAN-Verbindung hast, kannst du die WLAN-Einstellungen deines Xiaomi-Geräts zurücksetzen. Gehe zu Einstellungen > WLAN und tippe auf "WLAN zurücksetzen". Bestätige die Aktion und verbinde dich erneut mit dem WLAN-Netzwerk.
Überprüfe die Firmware
Stelle sicher, dass die Firmware deines Xiaomi-Geräts auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu Einstellungen > Info über das Telefon und tippe auf "MIUI-Version". Überprüfe, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Wenn ja, lade es herunter und installiere es.
Kontaktiere den Xiaomi-Support
Wenn du nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch Probleme mit der WLAN-Verbindung auf deinem Xiaomi-Gerät hast, kontaktiere den Xiaomi-Support.
Behebe WLAN-Verbindungsprobleme
Überprüfe die Entfernung und Hindernisse
Stelle sicher, dass du dich in Reichweite des WLAN-Routers befindest und dass keine physischen Hindernisse (z. B. Wände, Möbel) die Signalstärke beeinträchtigen.
Überprüfe den Router und das Netzwerk
- Router neu starten: Ziehe den Stecker des Routers und stecke ihn nach 30 Sekunden wieder ein. Dies kann vorübergehende Probleme beheben.
- Andere WLAN-Geräte überprüfen: Verbinde dich mit anderen WLAN-Geräten in der Nähe, um auszuschließen, dass das Problem bei deinem Xiaomi-Gerät liegt.
- Überprüfe die Internetverbindung: Besuche eine Website oder öffne eine App, die auf das Internet zugreift, um sicherzustellen, dass dein Router mit dem Internet verbunden ist.
Überprüfe das Xiaomi-Gerät
- Flugmodus deaktivieren: Stelle sicher, dass der Flugmodus auf deinem Xiaomi-Gerät deaktiviert ist, da dies die WLAN-Verbindung blockiert.
- WLAN-Einstellungen zurücksetzen: Gehe zu "Einstellungen" > "WLAN" > "Erweiterte Einstellungen" und tippe auf "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Netzwerke gelöscht.
- WLAN-Cache leeren: Gehe zu "Einstellungen" > "Apps" > "Alle Apps" und tippe auf "WLAN". Tippe anschließend auf "Speicher" und "Cache leeren".
Behebe WLAN-Geschwindigkeitsprobleme
Wenn deine WLAN-Verbindung auf deinem Xiaomi-Gerät langsam ist, kannst du mit folgenden Schritten versuchen, das Problem zu beheben:
Prüfe die Entfernung und Barrieren
Überprüfe, ob sich dein Xiaomi-Gerät in unmittelbarer Nähe zum Router befindet. Wände, Möbel und andere physische Barrieren können das WLAN-Signal schwächen. Positioniere dein Gerät nach Möglichkeit näher am Router.
Prüfe die WLAN-Kanäle
Überprüfe, ob auf deinem Router der am wenigsten überlastete WLAN-Kanal verwendet wird. Verwende eine App wie "WiFi Analyzer" oder "inSSIDer", um die Signalstärke verschiedener Kanäle zu überprüfen und den am besten geeigneten auszuwählen.
Trenne andere Geräte
Trenne andere Geräte, die mit deinem WLAN-Netzwerk verbunden sind, vorübergehend vom Netzwerk. Wenn die Geschwindigkeitsprobleme dadurch behoben werden, kann es sein, dass die Bandbreite durch andere Geräte überlastet wird.
Überprüfe den Internetanbieter
Kontaktiere deinen Internetanbieter, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit deinem Internetdienst vorliegen. Dies kann auch dazu beitragen, Netzwerkengpässe auszuschließen.
Aktualisiere Treiber und Firmware
Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber und Firmware für dein Xiaomi-Gerät sowie deinen Router installiert hast. Veraltete Software kann zu Leistungsproblemen führen.
Interferenzen beheben
Suche nach möglichen Quellen für WLAN-Interferenzen in deiner Umgebung, wie z. B. Mikrowellen, Bluetooth-Geräte oder schnurlose Telefone. Entferne diese nach Möglichkeit oder positioniere sie so, dass sie die WLAN-Signale nicht stören.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, kannst du versuchen, die Netzwerkeinstellungen auf deinem Xiaomi-Gerät zurückzusetzen. Navigiere zu "Einstellungen" > "Verbindung & Freigabe" > "WLAN" > "Gespeicherte Netzwerke verwalten" und tippe auf das Zahnradsymbol neben deinem Netzwerk. Wähle "Netzwerkeinstellungen vergessen" und verbinde dich erneut mit dem Netzwerk.
Behebe DNS-Probleme
DNS (Domain Name System) ist ein entscheidendes Protokoll, das Domainnamen in IP-Adressen übersetzt. Wenn du auf DNS-Probleme stößt, kannst du keine Verbindung zu Websites oder Online-Diensten herstellen.
Was sind die Ursachen für DNS-Probleme?
DNS-Probleme können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter:
- Probleme mit deinem DNS-Server: Dein Internetanbieter (ISP) stellt in der Regel DNS-Server bereit. Wenn diese Server ausfallen oder überlastet sind, kannst du auf DNS-Probleme stoßen.
- Fehlerhafte DNS-Einstellungen: Die DNS-Einstellungen auf deinem Xiaomi-Gerät oder Router können falsch konfiguriert sein.
- Probleme mit der Internetverbindung: Wenn du keine stabile Internetverbindung hast, kann dies zu DNS-Problemen führen.
Wie behebe ich DNS-Probleme?
Überprüfe deine DNS-Einstellungen
- Auf deinem Xiaomi-Gerät: Gehe zu "Einstellungen" > "WLAN" > Tippen und halte das WLAN-Netzwerk gedrückt, mit dem du verbunden bist > "Netzwerk ändern" > "Erweiterte Optionen" > "IP-Einstellungen".
- Auf deinem Router: Folge den Anweisungen in deinem Router-Handbuch, um auf die Netzwerkeinstellungen zuzugreifen.
Überprüfe, ob die DNS-Server korrekt eingerichtet sind. Du kannst die DNS-Server deines ISP verwenden oder öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1) verwenden.
Spüle den DNS-Cache
- Auf deinem Xiaomi-Gerät: Gehe zu "Einstellungen" > "Zusätzliche Einstellungen" > "WLAN" > "Erweiterte Einstellungen" > "DNS-Cache leeren".
- Auf deinem Router: Folge den Anweisungen in deinem Router-Handbuch zum Löschen des DNS-Cache.
Wechsle deinen DNS-Server
Wenn du weiterhin DNS-Probleme hast, versuche, deinen DNS-Server zu wechseln. Öffentliche DNS-Server wie Google DNS und Cloudflare DNS sind zuverlässige Optionen.
Kontaktiere deinen ISP
Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, kontaktiere deinen ISP. Möglicherweise gibt es ein Problem mit ihren DNS-Servern oder deiner Internetverbindung.
Aktualisiere Software und Firmware
Veraltete Software und Firmware können zu WLAN-Problemen führen. Stelle sicher, dass du die neueste Version auf deinem Xiaomi-Gerät und deinem Router installiert hast.
Aktualisiere die Xiaomi-Software
- Öffne die "Einstellungen" deines Xiaomi-Geräts.
- Tippe auf "Über das Telefon".
- Tippe auf "MIUI-Version".
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippe auf "Herunterladen und installieren".
Aktualisiere die Router-Firmware
- Melde dich bei deinem Router an, indem du die IP-Adresse in einen Webbrowser eingibst (z. B. 192.168.1.1).
- Navigiere zu den Einstellungen für Software- oder Firmware-Updates.
- Wenn ein Update verfügbar ist, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Überprüfe deine Xiaomi-Geräteeinstellungen
Stelle nach der Aktualisierung der Software und Firmware sicher, dass die WLAN-Einstellungen deines Xiaomi-Geräts korrekt sind:
- Öffne die "Einstellungen" deines Xiaomi-Geräts.
- Tippe auf "WLAN".
- Tippe auf den Namen deines WLAN-Netzwerks.
- Vergewisser dich, dass du das richtige Passwort eingegeben hast.
- Tippe auf "Verbinden".
Setze das Xiaomi-Gerät und den Router zurück
Xiaomi-Gerät zurücksetzen
Manchmal können Probleme mit dem WLAN durch ein Zurücksetzen des Xiaomi-Geräts behoben werden. Dies löscht alle Daten auf deinem Gerät, daher solltest du vorher ein Backup erstellen.
- Gehe zu Einstellungen > System > Sicherung & Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Router zurücksetzen
Auch ein Zurücksetzen des Routers kann helfen, WLAN-Probleme zu beheben.
- Drücke den Reset-Knopf am Router für 10-15 Sekunden.
- Oder melde dich bei der Router-Konfigurationsseite an und navigiere zum Abschnitt Zurücksetzen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Häufige Fragen
Wie kann ich ein Xiaomi-Gerät ohne Passwort zurücksetzen?
- Schalte dein Xiaomi-Gerät aus.
- Halte die Lautstärke erhöhen-Taste und die Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lasse die Tasten los, wenn das Xiaomi-Logo erscheint.
- Navigiere mit den Lautstärketasten zu Wipe Data/Factory Reset und wähle es mit der Power-Taste aus.
Wie kann ich einen Router ohne Admin-Passwort zurücksetzen?
- Wenn du den Router physisch zurücksetzen kannst, folge den oben beschriebenen Schritten.
- Wenn nicht, kontaktiere deinen Internetanbieter, um das Passwort zurückzusetzen.
Was passiert, wenn ich mein Xiaomi-Gerät oder meinen Router zurücksetze?
- Xiaomi-Gerät: Alle Daten werden gelöscht und die Werkseinstellungen werden wiederhergestellt.
- Router: Die Router-Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dies kann bedeuten, dass du Wi-Fi-Passwörter und andere Anpassungen neu einrichten musst.
Wichtig: Bevor du dein Xiaomi-Gerät oder deinen Router zurücksetzt, stelle sicher, dass du vorher ein Backup deiner Daten erstellst.
Kontaktiere den Xiaomi-Support oder deinen Internetanbieter
Wenn alle anderen Schritte zur Fehlerbehebung nicht zum Erfolg führen, kann es erforderlich sein, dich an den Xiaomi-Support oder deinen Internetanbieter zu wenden.
Xiaomi-Support kontaktieren
- Online-Support: Besuche die Xiaomi Support-Website (https://www.mi.com/de/service/support/) und fülle das Kontaktformular aus.
- Telefonischer Support: Ruf den Xiaomi Kundendienst unter der Nummer +49 (0)800 723 99 33 an.
- Soziale Medien: Wende dich über Twitter (@XiaomiSupport) oder Facebook (@XiaomiGlobal) an den Xiaomi-Support.
Internetanbieter kontaktieren
- Online-Support: Gehe auf die Website deines Internetanbieters und suche nach der Support-Abteilung.
- Telefonischer Support: Ruf den Kundendienst deines Internetanbieters an.
- Technischer Support vor Ort: Vereinbare einen Termin mit einem Techniker, der zu dir nach Hause kommt, um das Problem zu überprüfen.
Hilfreiche Informationen
- Modellnummer deines Xiaomi-Geräts
- Version der Xiaomi MIUI-Software
- Marke und Modell deines Routers
- Fehlermeldungen oder ungewöhnliche Verhaltensweisen
- Schritte, die du bereits zur Fehlerbehebung unternommen hast
Hinweis: Der Xiaomi-Support ist möglicherweise nicht außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen verfügbar. In diesem Fall wendest du dich am besten an deinen Internetanbieter.